Предоставлять пациенту возможность выбора.
«Сегодня врачи-сурдологи в большинстве своём достаточно профессиональны. Они не только имеют профильное академическое образование, но и обучаются на базах производителей. Производители заинтересованы, чтобы их продукт оказался в умелых руках, а потому проводят квалифицированное обучение сурдологов,- рассказывает Элина Саркисова.- хорошо, когда в частном центре слухопротезирования клиенту предоставляется максимум выбора.
Не всегда линия слуховых аппаратов одного производителя покрывает потребности наших слабослышащих пациентов. Каждая компания занимает определённую нишу и имеет свою специфику.
Возможность выбора слухового аппарата разных производителей только на пользу нашим пациентам». Человек, обратившийся за сурдологической помощью в какоё-либо из центров, должен иметь возможность получить тот слуховой аппарат, который максимально компенсирует его потерю слуха.
«Я обратила внимание,- добавляет врач-сурдолог, -что последнее время пациенты , обращающиеся к сурдологу за слуховым аппаратом, уже не ведут разговор об аналоговых технологиях». Люди пользуются компьютером, Интернетом, и даже пожилые люди сегодня достаточно информированы. По их рассказам, Интернет- основной источник получения обширной информации о слуховых аппаратах.
Сегодня они не хотят использовать устаревшие аналоговые модели. «Иногда к нам обращаются люди, которые желают купить определённую модель слухового аппарата, указывая на то, что они о нём читали много хорошего,- подчёркивает врач.- Очень важно, когда человек информирован о возможностях современной цифровой элуктроакустической техники, каковой является слуховой аппарат.
«Конкуренция среди центров слухопротезирования, конечно, чувствуется, несмотря на недостаточное их количество в Москве, и она со временем будет только увеличиваться,- говорит врач-сурдолог.- Наверное хорошо, что она есть, ведь здоровая конкуренция заставляет держать себя в профессиональном тонусе, следить за новинками, расширять ассортимент слуховых аппаратов в сторону лучших технологий и заботиться о клиенте.»
Люди имеют возможность обращаться в любую компанию и сразу оценивают преимущества одной компании и недостатки другой, в каком центре услуга была оказана на более качественном уровне, где врач профессионален и внимателен к проблеме пациента, туда они обязательно вернутся. Иногда близость к дому бывает решающим фактором выбора пациентом сурдологического центра. Им легче наблюдаться и обслуживаться вблизи дома.
Слуховой аппарат не может повредить слуху - это сегодня известно всем.
Многие производители слуховых аппаратов выпускают очень полезную для клиента литературу, которая выдаётся при покупке слухового аппарата для ознакомления. Это советы и рекомендации о о том, почему важно использовать слуховой аппарат, как им пользоваться, как привыкнуть и т.д. Таким образом, экономится не только время консультации. Это очень помогает и врачу в работе, и пациенту для скорейшей адаптации. Эти брошюры оказались настолько полезны, что пациенты часто передают для ознакомления своим соседям, друзьям и знакомым.
Такие пациенты аудиологически могли бы рассчитывать на хороший эффект от слухопротезирования, но длительное пребывание в состоянии «звукового вакуума» приводит к отсутствию желаемой разборчивости речи. Даже окружающие бытовые звуки смешиваются и становятся труднораспознаваемыми. Казалось бы, сегодня никого из врачей не нужно убеждать в необходимости раннего слухопротезирования, что является объективным фактом, но практика показывает обратное. Пациент приходит к врачу за помощью, а в ответ может услышать: « Зачем Вам слуховой аппарат? Будете носит его, потеряете слух».
Современные слуховые аппараты,- это высокоточные многоканальные электронные приборы, с цифровой обработкой звука, программируемые компьютером. Они выполняют своё назначение в соответствии с потерей слуха, детально компенсируя потерю во всём частотном диапазоне. В своей работе такие системы учитывают все нюансы, как особенностей слухового восприятия человека, так и конкретной окружающей акустической ситуации, постоянно настраиваясь на её изменения. « Правильно подобранный современный слуховой аппарат не только не вредит остаточному слуху, а напротив, тренирует слух, улучшает когнитивные функции человека. И начинать использовать его нужно как можно раньше, пока не утеряны навыки разборчивого восприятия речи звуков»,- считает Эллина Саркисова.
Какие слуховые аппараты пользуются большим спросом.
Последний год наблюдается тенденция повышения спроса на заушные модели за счёт увеличения продаж слуховых аппаратов открытого протезирования. Кроме того люди начали избавляться от комплекся неполноценности, понимая преимущество заушных форм аппаратов. Они практичны и более функциональны. « Среди наших клиентов много молодых людей, которые имеют короткие причёски и не стесняются заушных моделей. Таких людей становится всё больше и больше,- делится врач-сурдолог,- Появляются люди, интересующиеся цветовыми решениями дизайна корпусов, и это радует».
Всё больше развивается бинауральное слухопротезирование. Примерив однажды два слуховых аппарата и получив возможность испробовать эффект бинаурального слуха, пациенты стараются найти возможность для реализации этой идеи. Пока, к сожалению, не у всех это получается.
Слухопротезная помощь сегодня и её перспективы.
Сегодня слухопротезная помощь достаточно хорошо развита, работают бесплатные государственные программы выдачи слуховых аппаратов, растёт информированность населения о возможностях и необходмости реабилитации слуха. Кохлеарная имплантация быстро и успешно развивается, расширяются показания. Для кохлеарной имплантации, растёт количество бюджетных операций.
Буквально за последнее десятилетие прогресс в этой области очевиден.
«Перспективы развития слухопротезирования в нашей стране, по-моему, не только такие же , как и в других странах мира, но ещё лучше,- подчёркивает врач.
«На мой взгляд, необходимо со всей ответственностью подойти к образовательному и нормативному аспекту вопроса, поскольку мы имеем дело со здоровьем человека», - добавила Элина Саркисова. - Сегодня растёт количество производителей, представляющих свою продукцию в России. Можно с уверенностью сказать, что слухопротезирование в России будет продолжать развиваться и далее.»
Текст Нины Беляевой. АУДИО-ИНФО